よくある質問

Häufige Fragen

Versand, Größen, Druck, Rückgabe — alles, was du vor dem Bestellen wissen willst.

01 Versand & Lieferung

Was kostet der Versand?
Deutschland3,99 € — kostenlos ab 69 €
Europa11,99 €
Weltweit17,99 €
Wie lange dauert die Lieferung?
Deutschland3–5 Werktage
Europa5–10 Werktage
Weltweit10–20 Werktage

Dazu kommen 2–3 Werktage für die Fertigung, denn jedes Teil wird erst nach deiner Bestellung gedruckt.

Warum dauert es länger als bei großen Shops?

Weil bei uns nichts im Regal liegt. Torii arbeitet mit Print-on-Demand: Dein Hoodie existiert erst, wenn du ihn bestellst. Das kostet ein paar Tage — dafür gibt es keine Überproduktion, keine Restposten und keine Container voll unverkaufter Ware.

Kann ich mein Paket verfolgen?

Ja. Sobald dein Paket das Lager verlässt, bekommst du automatisch eine E-Mail mit der DHL-Sendungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung.

Wo wird produziert und versendet?

Gedruckt, konfektioniert und verschickt wird in Hilchenbach, Nordrhein-Westfalen — von unserem Produktionspartner. Kein Import, keine Zollüberraschung innerhalb der EU.

02 Zahlung

Welche Zahlungsarten gibt es?
  • Kredit- und Debitkarte
  • PayPal
  • Klarna
  • Apple Pay und Google Pay

Alles direkt im Checkout, ohne Umweg.

Warum steht auf meiner Rechnung keine Mehrwertsteuer?

Torii Apparel ist Kleinunternehmen nach § 19 UStG. Deshalb weisen wir keine Umsatzsteuer aus. Für dich als Käufer ändert das nichts — der angezeigte Preis ist der Endpreis.

Bekomme ich eine Rechnung?

Ja. Schreib uns kurz an anwander@toriiapparel.de mit deiner Bestellnummer, dann bekommst du deine Rechnung als PDF.

03 Größen & Passform

Was ist der Unterschied zwischen Regular Fit und Relaxed Fit?

Regular Fit sitzt klassisch, gerade geschnitten, nah am Körper — der normale Streetwear-Schnitt.

Relaxed Fit ist bewusst weiter und kürzer proportioniert: breitere Schultern, lockerer Fall, oversized Look. Bei gleicher Größe liegt der Relaxed Fit rund 4 cm mehr in der Brustweite.

Beispiel Größe M: Regular 55 cm Achselweite, Relaxed 59 cm.

Wo finde ich die Maße?

In jeder Produktbeschreibung steht eine vollständige Größentabelle in Zentimetern — Achselweite, Länge und Ärmellänge für jede Größe. Scroll auf der Produktseite einfach nach unten.

Die Werte sind die Maße des Kleidungsstücks, nicht deine Körpermaße. Am sichersten: ein Teil, das dir gut passt, flach hinlegen und nachmessen.

Fallen die Sachen groß oder klein aus?

Die Hoodies, Zipper und Jogger sind europäisch geschnitten und fallen normal aus. Die T-Shirts sind unisex geschnitten und liegen etwas schmaler — wenn du zwischen zwei Größen stehst oder es lockerer magst, nimm beim Shirt die größere.

04 Material & Druck

Aus welchem Material sind die Teile?
Hoodies100 % Bio-Baumwolle, 350 g/m²
Zip Hoodie Relaxed Fit100 % Bio-Baumwolle, 350 g/m²
Zip Hoodie Regular Fit85 % Baumwolle in Bio-Qualität, 15 % recyceltes Polyester, 300 g/m²
Jogger Pants100 % Bio-Baumwolle, 350 g/m²
T-Shirts100 % ringgesponnene Baumwolle, 145 g/m²

Die genaue Zusammensetzung steht bei jedem Artikel nochmal in der Beschreibung. Alle Sweatstoffe sind schwer und dicht gewebt — das ist kein dünner Werbe-Hoodie.

Wie werden die Motive gedruckt?

Die Designs werden im Transferdruckverfahren (DTF) aufgebracht. Das Motiv sitzt weich auf dem Stoff, reißt nicht an den Kanten und bleibt auch auf dunklen Textilien farbecht.

Wie wasche ich das Teil, damit der Druck hält?
  • Auf links drehen — die wichtigste Regel
  • Bei 30 °C im Schonwaschgang
  • Kein Trockner, kein Weichspüler, keine Bleiche
  • Bügeln nur von der Rückseite, nie direkt auf dem Motiv

So behandelt überlebt der Druck die Baumwolle.

05 Rückgabe & Umtausch

Kann ich zurückgeben, wenn es nicht passt?

Ja. Du hast 14 Tage Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware — auch bei Print-on-Demand, denn unsere Designs sind Katalogware und nicht personalisiert. Alle Formalitäten stehen in der Widerrufsbelehrung.

Die Rücksendekosten trägt der Käufer. Den Kaufpreis erstatten wir innerhalb von 14 Tagen.

Kann ich direkt in eine andere Größe tauschen?

Ein automatischer Umtausch ist bei Print-on-Demand nicht möglich — dein Teil wurde ja eigens gefertigt. Schreib uns einfach an anwander@toriiapparel.de, dann finden wir eine Lösung.

Mein Artikel ist beschädigt oder falsch angekommen

Das ärgert uns genauso wie dich. Melde dich mit deiner Bestellnummer und einem Foto an anwander@toriiapparel.de — wir klären das unkompliziert und ohne Diskussion.

06 Über Torii

Wer steckt hinter Torii Apparel?

Rudi, aus Begeisterung für japanische Kultur, Mythologie und Straßenmode. Genau daraus entstehen die Designs. Mehr dazu auf Über uns.

Warum Print-on-Demand?

Weil die Alternative bedeutet, hunderte Teile auf Verdacht drucken zu lassen und die Hälfte wegzuwerfen. Bei uns entsteht jedes Stück auf Bestellung, in Deutschland, aus überwiegend biologisch angebauter Baumwolle. Langsamer — aber ehrlicher.

Kommen neue Designs dazu?

Ja, regelmäßig. Schau einfach ab und zu im Shop vorbei – neue Motive kommen laufend dazu.

Deine Frage ist nicht dabei?

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